Preguntas más frecuentes
¿Qué coste tienen los envíos?
Tanto los envíos como las devoluciones son gratuitas para toda España y Portugal.
Es posible, que surjan costes aduaneros en zonas como las islas y Ceuta o Melilla. En tal caso el coste de dichas tasas aduaneras será abonado por el cliente.
¿Hacéis tallas especiales?
En nuestra TIENDA ONLINE puedes encontrar diseños desde el 35 hasta el 42.
Para los zapatos personalizados hacemos la talla que necesites, sin problema.
¿Todos vuestros zapatos se pueden personalizar?
Tememos unos modelos específicos para personalizar. Pero si te has enamorado de unos zapatos o un bolso de nuestra TIENDA ONLINE y lo necesitas en otro color, podemos hacer los cambios en nuestro taller. Cuéntanos tu idea llamando al teléfono (+34)674704010 (atendemos WhatsApp).¿Donde estáis?
Depende lo que busques.
Si lo que quieres son zapatos ya fabricados, sólo estamos disponibles en la web. Visita la sección TIENDA ONLINE y haz tu compra. Pruébatelos en casa sin coste alguno, los gastos de envío y de devolución son gratuitos y si no te gustan, te devolvemos TU dinero.
Sí lo que buscas son zapatos personalizados, atendemos a domicilio en toda ANDALUCIA. Primero tenemos una reunión por teléfono o videollamada para saber qué buscas, y después vamos a tu casa para que puedas probarte nuestras muestras y veas todos los colores en persona. Contacta con nosotros para saber más.
¿Puedo probarme los zapatos personalizados antes de encargarlos?
Por supuesto que sí. Tenemos muestras ya fabricadas en diferentes tallas para que puedas comprobar lo cómodos que son. Pruébatelas y a partir de aquí, elige los tuyos.¿Cómo hacer un cambio o devolución a través de la web?
Para devolver o cambiar un artículo comprado en nuestra página web, puedes hacerlo llamando al teléfono (+34)674704010 (atendemos WhatsApp). Nos encargaremos de todo sin problema.¿Puedo modificar los datos de facturación o de entrega de mi pedido?
Hazlo cuanto antes llamando al teléfono (+34)674704010.¿Cuánto tiempo tardáis en fabricar los zapatos personalizados?
Normalmente el tiempo de entrega de los zapatos personalizados es de 8 semanas, desde el momento que se hace el encargo.
¿En qué consiste la tarjeta regalo?
Es un estupendo regalo para allegados de la novia que quieren formar parte de su día especial.
Si compras la tarjeta regalo, te haremos llegar una preciosa invitación que la novia podrá canjear por uno de nuestros modelos para personalizar, y así diseñar ella misma sus zapatos soñados.
¿Puedo cambiar los zapatos si no es lo que buscaba?
Sin problema, si por cualquier motivo, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes cambiar el producto por otro o pedir el reembolso de tu dinero de forma gratuita en los 15 días siguientes a la entrega de tu pedido.
Recuerda que no aceptamos el cambio de zapatos personalizados, bolsos y tocados.
